Suppression de Compte & Purge des Données
Conformément à la politique de sécurité des données de Google Play et au règlement général sur la protection des données (RGPD), cette page détaille la procédure complète pour demander la suppression définitive de votre compte et de toutes vos données associées à l'application DigiCom.
Comment demander la suppression de votre compte ?
Vous avez le choix entre deux méthodes selon que vous ayez l'application installée ou non sur votre appareil :
Si l'application DigiCom est installée sur votre smartphone :
- Ouvrez l'application DigiCom.
- Accédez à votre Profil (icône avatar en haut à gauche).
- Faites défiler jusqu'à la section Sécurité & Confidentialité.
- Cliquez sur « Supprimer mon compte ».
- Confirmez avec votre mot de passe ou code PIN. La purge est immédiate.
Si vous avez déjà désinstallé l'application ou n'y avez plus accès :
- Remplissez le formulaire de demande ci-dessous.
- Indiquez votre nom d'utilisateur ou adresse e-mail associée.
- Notre équipe technique traitera votre demande sous 48 heures ouvrées.
- Un e-mail de confirmation de purge vous sera expédié.
Types de données supprimées ou conservées
DigiCom applique le principe de minimisation stricte des données et la souveraineté numérique. Voici le détail transparent du traitement :
| Catégorie de Données | Sort des données | Délai de purge |
|---|---|---|
| Profil Utilisateur Nom d'utilisateur, nom complet, mot de passe hashé (bcrypt), photo de profil |
Supprimé définitivement | Immédiat (max 48h sur demande web) |
| Messages Privés & Multimédias Historique des échanges texte, pièces jointes, notes vocales, photos et vidéos |
Purge irréversible | Immédiat du serveur privé |
| Salons Collaboratifs Appartenance aux salons, tâches attribuées et permissions |
Supprimé | Immédiat |
| Tokens & Notifications Tokens d'authentification JWT, abonnements push VAPID |
Révoqué et effacé | Immédiat |
| Journaux Techniques de Sécurité (Logs) Adresses IP et horodatages anonymisés requis par la législation hébergeur |
Conservation temporaire légale | Purger sous 30 jours maximum, puis effacement automatique |
Assistance & Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour suivre votre demande de suppression, vous pouvez également contacter directement notre équipe :
- E-mail dédié : privacy@digiroys.com
- Studio Développeur : Digiroys Tech Studio (digiroys.com)
- Assistance en direct : Accessible sur le site vitrine via le bouton d'assistance en temps réel.